문제상황: Peak을 플레이 할 수가 없습니다. 앱을 실행하면 튕기거나 앱이 꺼져버립니다.
해결방법: 아래의 기본적인 트러블 슈팅 방법을 따라해보세요.
1- 앱을 먼저 지우고 다시 인스톨해 보세요. 그리고 꼭 원래 가입하셨던 계정으로 로그인하셔서 지금까지의 진행상황을 잃어버리지 마세요.
2- 그럼에도 문제가 해결되지 않는다면 백그라운드에서 돌아가는 모든 다른 앱들을 끄신후 배터리가 완충된 상태로 실행해 보세요.
3- 귀하의 기기의 용량/램을 늘려보세요.
iOS기기의 RAM을 늘리기 위해서는 아래 링크를 참조하세요. http://www.iphonehacks.com/2016/02/instantly-free-up-ram-on-iphone-to-improve-performance.html
안드로이드 기기의 RAM을 늘리기 위해서는 아래 링크를 참조하세요. https://www.androidpit.com/increase-phone-ram
Apps like CleanMaster can also help do this.
만약 그럼에도 문제가 해결이 되지 않는다면 도움말 메뉴의 연락하기 탭을 통해 저희 팀에 더 자세한 상황과 함께 문제 상황을 알려주세요.(어떤 환경에서 게임이 다운되는지/특정 게임 실행시 문제가 발생하는지 등) 이는 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.